Funktionen äger inkorgen
Posten hör till verksamhetens funktion. Behöriga kollegor kan fortsätta arbetet när någon är frånvarande.
Hubs för offentlig sektor
Samverkan som
kommer vidare.Hela vägen.
Från ett säkert meddelande till ett gemensamt ansvar. Hubs håller ihop dialog, underlag och nästa steg mellan kommuner, regioner och myndigheter.
Ett konkret arbetsflöde. Rätt kollegor i rummet. En relevant genomgång.
SÄKER KOMMUNIKATION. GEMENSAMT ARBETE.
SDK · InkommandeUnder hantering
Komplettering av underlag
Fråga, bilagor och nästa steg.
Samlade för behöriga kollegor.
Gemensamt underlag.pdfBilaga i ärendet
Ansvarig funktionSamordnare
Mottaget Tilldelat Nästa steg
Illustrativ produktvy · exempel utan personuppgifter
Från inkorg till nästa ansvariga kollega.
Från organisation till organisation
SDK för anslutna parter
Från verksamhet till invånare
Säker extern dialog och identifiering
Från enskild inkorg till gemensamt ansvar
Roller, status och underlag i Hubs
Börja i verksamheten
Vilket flöde vill ni få att fungera?
Välj en situation ni känner igen. Vi visar hur Hubs stödjer arbetet runt informationen, från första kontakt till nästa ansvariga kollega.
Information fram. Ansvar hela vägen.
En förfrågan från en annan organisation ska hamna hos rätt funktion och kunna hanteras av behöriga kollegor. I Hubs kan teamet följa meddelandet, fördela arbetet och samla underlaget.
- SDK för meddelanden mellan anslutna organisationer
- Funktionsbrevlåda, tilldelning och gemensam status
- Planerad överlämning till era verksamhets- och arkivrutiner
SDK · InkommandeUnder hantering
Komplettering av underlag
Fråga, bilagor och nästa steg.
Samlade för behöriga kollegor.
Gemensamt underlag.pdfBilaga i ärendet
Ansvarig funktionSamordnare
Mottaget Tilldelat Nästa steg
Illustrativ produktvy · exempel utan personuppgifter
En säker dialog. Ett sammanhang.
När en invånare eller extern part behöver lämna ett underlag används Hubs säkra externa dialog. Val av kanal och identifiering utgår från informationen, mottagaren och era rutiner.
- Extern dialog är ett eget flöde vid sidan av SDK
- Identifiering och åtkomst anpassas till ert behov
- Fråga, svar och bilagor hålls ihop i arbetsytan
Säker dialogUnder hantering
Underlaget finns på plats
Fråga, bilagor och nästa steg.
Samlade för behöriga kollegor.
Gemensamt underlag.pdfBilaga i ärendet
Ansvarig funktionHandläggare
Mottaget Tilldelat Nästa steg
Illustrativ produktvy · exempel utan personuppgifter
Låt underlaget hålla ihop arbetet.
Ett personalärende, ett ledningsunderlag eller en gemensam beredning kräver rätt åtkomst. Hubs ger en arbetsyta för dokument och samarbete, med behörigheter som följer er ansvarsfördelning.
- Samla dokument och versioner på en gemensam plats
- Ge behöriga kollegor och externa parter rätt åtkomst
- Bestäm hur materialet ska bevaras, lämnas vidare eller gallras
Dokument & samarbeteUnder hantering
Beredning inför beslut
Fråga, bilagor och nästa steg.
Samlade för behöriga kollegor.
Gemensamt underlag.pdfBilaga i ärendet
Ansvarig funktionArbetsgrupp
Mottaget Tilldelat Nästa steg
Illustrativ produktvy · exempel utan personuppgifter
SDK transporterar meddelanden mellan anslutna organisationer. Läs Diggs beskrivning av SDK.
En arbetsyta för nästa steg
SDK för transporten.
Hubs för arbetet.
Att information har levererats säger inte vem som tar hand om den. Hubs kopplar samman kommunikationen med de funktioner teamet behöver för att hantera den.
Ansvaret blir synligt
Tilldelning och ärendestatus hjälper teamet att se vad som behöver göras. En transportkvittens är inte samma sak som ett färdigbehandlat ärende.
Underlaget följer arbetet
Meddelanden, filer och historik finns i samma miljö. Bevarande och överföring till andra system planeras utifrån era rutiner.
Flera roller. Ett gemensamt beslut.
Ge varje beslutsfattare rätt underlag.
Verksamheten bedömer arbetssättet. IT granskar lösningen. Säkerhet, juridik och upphandling granskar förutsättningarna. Här börjar respektive genomgång.
01
Verksamhet & digitaliseringSe ett konkret flöde och hur ett införande organiseras.
02
IT & arkitekturDriftmodeller, identitet, komponenter och ansvar.
03
Informationssäkerhet & dataskyddÅtkomst, skyddsåtgärder och underlag för er egen bedömning.
04
Upphandling & ekonomiKrav, avtalsomfattning och frågor som går att följa upp.
Så passar Hubs i er miljö
Utgå från informationen.
Välj sedan lösningen.
Drift, identitet och integrationer behöver fungera tillsammans med er informationsklassning. Vi går igenom beroendena innan omfattningen bestäms.
Identitet & behörighet
BankID, SITHS, Freja eID och befintlig identitetslösning är möjliga vägval. Metod och behörigheter fastställs för ert upplägg.
Drift & ansvar
Svensk drift, lokal installation eller hybrid beskrivs i arkitekturen. Valet behöver vägas mot den aktuella informationen och leveransens omfattning.
Integration & överlämning
SDK, identitet och bryggor till befintliga verktyg granskas var för sig. Kopplingar till verksamhetssystem och e-arkiv behöver specificeras separat.
Från första flöde till förvaltning
Ett införande med tydliga ansvar.
Börja med en avgränsad situation, de mottagare ni behöver nå och de roller som ska arbeta i lösningen.
Vi ritar upp ert första flöde
ITSL kartlägger omfattning och beroenden tillsammans med er. Ni utser ansvariga och bestämmer informationshantering, mottagare och mål.
Vi gör lösningen möjlig att prova
ITSL konfigurerar den avtalade miljön och kan stödja SDK-anslutningen. Ni förbereder identitet, behörigheter och verksamhetens testfall.
Ni prövar. Vi lämnar över.
Verksamheten genomför acceptanstest före driftsättning. Vi går igenom arbetssätt, utbildning och ansvar för fortsatt förvaltning.
Digg rekommenderar att verksamhet, IT, informationssäkerhet och ledning involveras. Förberedelser inför SDK-anslutning.
FEM SITUATIONER ATT KÄNNA IGEN
Se möjligheterna
Se möjligheterna
i er egen vardag.
Illustrativa scenarier för verksamhetens arbetsflöden. Varje scenario är ett tvåsidigt faktablad i PDF.
-
PDF · 2 sidor
Kommunikation mellan organisationer
När informationen måste fram – säkert och spårbart. Säker digital kommunikation (SDK) mellan myndigheter, kommuner och regioner.
Läs scenariot -
PDF · 2 sidor
Medborgardialog med högre säkerhet
Möt invånarna digitalt – med rätt säkerhetsnivå för varje ärende. Meddelanden, valbar identifiering (BankID, sms-kod, e-postlänk) och trygga videomöten.
Läs scenariot -
PDF · 2 sidor
Intern samverkan kring känsliga dokument
Samla känsliga underlag i en gemensam arbetsyta med samtidig redigering, styrd åtkomst, versionshistorik och loggning.
Läs scenariot -
PDF · 2 sidor
Film · 1:56
Stegvis väg bort från inlåsning
Börja säkrare i dag. Migrera i er takt. Hubs sida vid sida med Microsoft 365 – Outlook-tillägg, Teams Bridge och de känsligaste flödena först.
Läs scenariot Se filmen -
PDF · 2 sidor
Film · 2:12
Trygg information till förtroendevalda
Stöd för beredning, distribution och protokoll. Samredigerad beredning, säker distribution med BankID-verifiering vid öppning och signering av protokoll med BankID.
Läs scenariot Se filmen
Se det hända
Följ informationen genom kommunens vardag.
Skola, vård, förvaltning och myndighet — verksamheter med olika roller i samma samhälle. En animerad illustration av kommunikation och samarbete mellan olika verksamheter.
Er webbläsare saknar WebGL2 – den animerade scenen kan inte visas här.
S1 · GRYNINGEN
Inför ert beslut
Frågorna som brukar avgöra.
Vi har redan SDK. Varför titta på Hubs?
Utgå från arbetet runt meddelandet. Om ni behöver gemensamma brevlådor, tydligare ansvar, extern dialog och underlag i samma miljö är det relevant att pröva Hubs mot era befintliga arbetssätt.
Kan vi kommunicera med invånare via SDK?
SDK används mellan anslutna organisationers funktioner. För invånare och andra mottagare finns Hubs säkra externa dialog, med kanal och identifiering utifrån ert behov.
Finns färdiga kopplingar till vårt verksamhetssystem och e-arkiv?
Det ska verifieras för just era system. Vi skiljer beskrivet produktstöd från integrationer som behöver projekteras. Hubs är inte ett permanent arkiv; överlämning och bevarande behöver ingå i planeringen.
Måste vi byta hela vår digitala arbetsplats?
Ni kan börja med ett avgränsat behov. Omfattning, parallella system, identitet, förvaltning och kostnader behöver då vara tydliga i upplägget.
Börja med er vardag
Ta med ett flöde.
Vi tar det vidare tillsammans.
Berätta vilken information som ska fram, vem som behöver den och var arbetet fastnar. Det är utgångspunkten för en relevant genomgång av Hubs.