ITSL Solutions
Hitta ert upplägg
Hoppa till innehållet

För privata mottagningar & kliniker

Mer närvaro.
Mindre letande.Koll på flödet.

Ge mottagningen en gemensam plats för säker kommunikation. Med Hubs hittar behöriga kollegor frågan, underlaget och nästa steg — även när någon annan tar över.

Hitta ert paket Se hur det fungerar

Pris och införande utifrån er mottagning. SDK-förutsättningar bedöms tillsammans.

Illustrativ mottagningsmiljö med två kollegor i receptionen.
ETT GEMENSAMT ARBETSSÄTTKollegan tar vid.
Sammanhanget följer med.
Illustrativ mottagningsmiljö.
En gemensam ingång

För mottagningens behöriga medarbetare

Rätt kanal till mottagaren

SDK, extern dialog eller avtalat tillval

Ett avgränsat första steg

Paket, införande och ansvar i samma underlag

FRÅN INKORG TILL ARBETSFLÖDE

När kollegan går hem ska arbetet kunna fortsätta.

En fråga som kommit in, ett underlag som saknas och ett svar som ska vidare. Se hur mottagningen kan hålla ihop kontakten med hjälp av behörigheter, ansvar och historik.

Funktionsbrevlåda

Låt nästa behöriga kollega ta vid.

Verksamhetens post hör till en delad brevlåda och inte till en enskild inkorg, så den är åtkomlig för teamet oavsett vem som är i tjänst.

  1. 01Meddelande anländer
  2. 02Teamet ser det i den delade brevlådan
  3. 03Kvittens och ärendelogg följer ärendet
Så ser ni det i demon

Vi visar flödet med er egen vardag som utgångspunkt.

01 Kontrollera lämplighet

02 Se rekommenderat paket

03 Granska omfattning och underlag

04 Ta nästa steg

BÖRJA MED RÄTT FRÅGA

Vilka behöver ni kunna nå?

Rätt lösning börjar med mottagarna. Välj er situation så hjälper vi er att skilja SDK-anslutning från säker extern dialog och andra kommunikationsbehov.

SDK-anslutning prövas enligt gällande villkor. Digg: vilka organisationer kan ansluta?

PAKET SOM GÅR ATT FÖRSTÅ

Se upplägget för just er mottagning.

Paketförslaget utgår från antal användare och juridiska enheter. Funktioner, tillval och servicenivåer specificeras i ert skriftliga erbjudande.

Paketpris i skriftligt underlagDaterat pris för valt paket · gäller privata vårdgivare

STEG 1 AV 2

Hur ser verksamheten ut?

Så rekommenderar vi

1–5 Start · 6–20 Klinik · 21–50 Verksamhet · 51+ eller flera juridiska enheter Kedja.

STEG 2 AV 2 · REKOMMENDATION

HUBS

Klinik

Rekommenderat för er

En klinik med fler roller och gemensamma flöden.

Månadspris
Pris lämnas i skriftligt underlag
Standardinförande
Pris lämnas i skriftligt underlag
  • Upplägg för en juridisk organisation
  • Avtalad omfattning och daterat pris
  • Tio arbetsdagar till klar för acceptanstest

Detta är en paketrekommendation – inte en offert. Tillkommande kostnader redovisas i ert skriftliga underlag.

HUBS

Start

1–5 användare

  • Upplägg för en juridisk organisation
  • Avtalad omfattning och daterat pris
  • Tio arbetsdagar till klar för acceptanstest

HUBS

ER REKOMMENDATION

Klinik

6–20 användare

  • Upplägg för en juridisk organisation
  • Avtalad omfattning och daterat pris
  • Tio arbetsdagar till klar för acceptanstest

HUBS

Verksamhet

21–50 användare

  • Upplägg för en juridisk organisation
  • Avtalad omfattning och daterat pris
  • Tio arbetsdagar till klar för acceptanstest

HUBS

Kedja

51+ / flera juridiska enheter

  • Upplägg för större eller flera organisationer
  • Avtalad omfattning och daterat pris
  • Införandeplan för era organisationer

STANDARDINFÖRANDE · TIO ARBETSDAGAR

En tydlig start. Ett gemensamt acceptanstest.

Milstolpen är en standardkonfigurerad miljö, användarkonton och avtalade funktionsbrevlådor klara för ert acceptanstest – inte färdig produktion i SDK.

10arbetsdagar
1

Dag 1

Start och plan

Startpaketet bekräftas. Omfattning, ansvar och testtider läggs fast.
2

Dag 2–3

Standardkonfiguration

Miljön sätts upp med överenskommen standardstruktur.
3

Dag 4–6

Konton och flöden

Avtalade användare och funktionsbrevlådor konfigureras.
4

Dag 7–8

Gemensam genomgång

Ert team går igenom standardflödet och förbereder testet.
5

Dag 9

Justering inom omfattningen

Avvikelser inom standardomfattningen åtgärdas.
6

Dag 10

Klar för acceptans

Miljön lämnas över för dokumenterat acceptanstest.

STANDARDOMFATTNING

Det här ingår i milstolpen

  • En juridisk organisation
  • Avtalat maxantal användare och funktionsbrevlådor
  • Standardhosting och standardautentisering
  • Daterad plan och acceptansprotokoll

UTANFÖR MILSTOLPEN

Det här ligger utanför

  • Diggs handläggning och beslut
  • Regionens besked och tredjepartscertifikat
  • Specialintegrationer och datamigrering
  • Force majeure och kundorsakad försening
STARTPUNKT

Första arbetsdagen efter signerat avtal och komplett startpaket, bekräftat skriftligen av ITSL.

SAMMA GRUNDBEHOV · OLIKA RÄCKVIDD

Välj stöd för hela mottagningens arbete.

Flera lösningar kan föra över känslig information utan fysisk fax. Den avgörande skillnaden visar sig runt meddelandet: hur teamet tar ansvar, var filer och historik samlas, hur status följs och hur nya behov kan läggas till.

Tre inköpsstrategier för säker kommunikation utan fax, jämförda över hela arbetsflödet.
Fråga att avgöra Hubs – samlad säker arbetsyta Säker kommunikation som tillägg eller webbklient Fristående digital fax
Vad förändras i vardagen? Säker kommunikation och arbetet runt den kan samlas i samma arbetsyta. Kommunikationen skyddas i en webbklient eller i exempelvis Outlook och Teams. Den befintliga arbetsmiljön ligger normalt kvar. Faxen blir digital, medan arbetssättet runt den i huvudsak består.
Hur blir ansvaret gemensamt? Funktionsbrevlådor, roller, synlig status och överlämning hjälper teamet att dela ansvaret. Funktionsbrevlådor kan finnas. Be leverantören visa hur tilldelning, status och överlämning fungerar i den klient ni faktiskt ska använda. Delad faxinkorg kan finnas. Kontrollera hur ansvar och uppföljning hanteras efter mottagandet.
Vad hålls ihop? Meddelanden, svar, filer, kvittenser, status och historik kan höra till samma flöde. Säker sändning och mottagning hanteras. Kontrollera var filer, kvittenser, status och sammanhängande historik sparas. Fax eller PDF hanteras i faxtjänsten. Övrig ärendehantering beror på anslutna system.
Vilka kommunikationsvägar finns? Säker extern dialog fungerar utan SDK. SDK och digital fax kan läggas till som moduler när förutsättningarna finns. Extern dialog, SDK, funktionsbrevlådor och digital fax kan erbjudas. Bekräfta vilka delar som ingår i samma pris och gränssnitt. Kommunikation sker till och från faxnummer. Tjänsten innebär inte i sig en SDK-anslutning.
Hur kan lösningen växa? Hubs kan byggas ut med bland annat filytor, dokumentredigering, video och chatt, signering, projekthantering och andra verksamhetsverktyg. Ytterligare arbetsstöd tillkommer genom befintliga program, integrationer eller tillval. Bekräfta helheten i offert och demonstration. Nya behov kräver vanligtvis ytterligare system eller integrationer.
Vad lovas vid införandet? Vid standardinförande kan avtalad miljö, användare och funktionsbrevlådor vara klara för dokumenterat acceptanstest inom tio arbetsdagar. Det är inte samma sak som färdig SDK-produktion. Begär en motsvarande daterad milstolpe för konfiguration, test, QA och produktion – inklusive ansvar, kundinsats och undantag. Begär tidsplan för nummer, konfiguration, test, leveranskvittens och reservrutin.
Vad ska priset omfatta? Daterat fast pris för vald omfattning, tillsammans med skriftligt besked om tillägg, avtalstid och uppsägning. Jämför totalpriset: användare, funktionsbrevlådor, drift, support, e-legitimation, SDK, accesspunkt, API, fax, lagring och integrationer. Jämför nummer-, trafik-, lagrings-, integrations-, support- och exitkostnader.
Hur lämnar ni lösningen? Öppen källkodsgrund, öppna dokumentformat, flera driftmodeller och en dokumenterad väg för export och exit. Begär skriftligt besked om exportformat, radering, licensberoenden, migreringshjälp och kostnaden för att lämna tjänsten. Begär besked om arkivexport, gallring, radering och nummerportabilitet.
När ligger vägvalet närmast? När ni både vill lösa säker kommunikation nu och minska personberoende och fragmenterade verktyg över tid. När den befintliga arbetsmiljön ska vara kvar och huvudbehovet är ett kompletterande lager för säker kommunikation. När mottagaren fortfarande kräver fax och det övriga arbetsflödet redan fungerar.

Be om samma demonstration från alla leverantörer. Låt dem visa ett verkligt vårdflöde från början till slut: inkommande meddelande, ansvarig roll, filer och svar, kvittens, överlämning och export. Då blir det tydligt vad lösningen faktiskt ersätter – inte bara vad den kan skicka.

Läsanvisning: Jämförelsen är framtagen av ITSL och beskriver tre inköpsstrategier, inte ett oberoende produkttest. Funktioner kan överlappa mellan erbjudanden. Hubs-moduler utanför valt paket kan vara tillval. För övriga vägval ska aktuell omfattning, total kostnad, beroenden och exit bekräftas skriftligt. Behörighet och slutligt godkännande för SDK bedöms av Digg. Senast faktagranskad: 3 september 2026.

UNDERLAG FÖR ERT BESLUT

Det verksamhetschefen och IT behöver kunna granska.

Samla svaren om säkerhet, dataskydd, drift och avtal. Här hittar verksamhetschef och IT underlagen för sin granskning.

01

Teknisk SDK-status

Granska Diggs lista över programvaror för meddelandesystem. Kontrollera aktuell komponent och version.

SE DIGGS LISTA →
02

Drift & datalagring

Driftregion, underbiträden, datalivscykel och ansvar dokumenteras.

SE DATASKYDD →
03

Identitet & åtkomst

Bekräfta identifiering, behörigheter och administratörsmodell för ert valda paket.

SE INTEGRATIONER →
04

Loggning & incident

Spårbarhet, retention, incidentväg och supportnivå förklaras konkret.

SE SÄKERHET →
05

Avtal & exit

Uppsägning, exportformat, avslut, radering och ansvar går att läsa före köp.

SE AVTAL →

Behöver ni något mer inför en granskning? Skriv till oss så går vi igenom er kravbild tillsammans.

DET SOM AVGÖR BESLUTET

Fyra frågor. Fyra tydliga svar.

Fyra saker som brukar avgöra beslutet – och vad som gäller hos oss.

01

Hela prisbilden i ett underlag

Paketpris, standardinförande och tillkommande kostnader redovisas i samma skriftliga underlag.

SE PAKETEN →
02

Tydlig väg ut

Avtalstid och uppsägning står i avtalet; export i öppna format beskrivs på sidan om dataportabilitet – läsbart före beslut.

SE AVTAL →
03

Debitering från driftsättning

Löpande avgifter debiteras från driftsättning; startkostnaden när respektive del tas i drift.

SE PRISSIDAN →
04

Svensk drift

Svensk molndrift där era data stannar i Sverige – eller lokal installation och hybrid.

SE SÄKERHET →
VILLKOREN I KORTHETVad står i 10-dagarslöftet?

Start: Första arbetsdagen efter signerat avtal och komplett startpaket, bekräftat av ITSL.

Milstolpe: Standardmiljö, konton och avtalade funktionsbrevlådor klara för acceptanstest.

Kundens del: Korrekt organisationsinformation, behörig kontakt, användarlista, autentiseringsunderlag och deltagande i bokade tider.

Undantag: Digg, regionbesked, tredjepartscertifikat, force majeure och kundorsakad försening.

VANLIGA FRÅGOR FÖRE BESLUT

Frågorna före mottagningens beslut.

Här är frågorna som brukar avgöra beslutet – med raka svar.

Har ni en annan fråga? Ta nästa steg →
Kan en privat vårdgivare ansluta till SDK?

Det beror bland annat på uppdrag, finansiering och de krav som gäller i anslutningsprocessen. Vägvalet här på sidan ger en första vägledning; den slutliga bedömningen görs av Digg och berörda parter. Vi går igenom era förutsättningar tillsammans med er inför ett beslut.

Betyder tio arbetsdagar att vi är i produktion i SDK?

Nej. Milstolpen är en standardkonfigurerad Hubs-miljö klar för ert acceptanstest. Diggs handläggning, regionbesked och externa certifikat ligger utanför den milstolpen.

När börjar de tio arbetsdagarna räknas?

Från första arbetsdagen efter signerat avtal och ett komplett startpaket som ITSL har bekräftat skriftligen. Startpunkten skrivs in i offert och avtal.

Vad kostar Hubs?

Ni får ett daterat pris för valt paket i ett skriftligt underlag, tillsammans med vad som ingår, vad som tillkommer och vad som gäller vid uppsägning. Hur pris- och licensmodellen är uppbyggd beskrivs på prissidan.

Vilken avtalstid gäller?

Avtalstid, uppsägningstid och faktureringsperiod anges i ert underlag och i avtalet. Vad som gäller för export, arkiv och avslut beskrivs på sidan om dataportabilitet.

Vilka autentiseringsmetoder stöds?

Hubs stöder SITHS, BankID, Freja eID och koppling till er befintliga identitetslösning. Metoderna och hur de kopplas in beskrivs på integrationssidan.

Var lagras data och hur arbetar ni med säkerhet?

Hubs erbjuds i svensk molndrift, lokal installation i er egen infrastruktur eller hybrid. Kryptering, loggning, miljöseparation och incidenthantering beskrivs på säkerhetssidan, och personuppgiftsbehandling, underbiträden och driftmodeller på dataskyddssidan.

Ingår migrering och specialintegrationer?

Inte i standardomfattningen för tiodagarsplanen. Migrering och specialintegrationer bedöms och prissätts separat, med egen plan och tidplan.

Ersätter Hubs vårt journalsystem?

Hubs stödjer kommunikation och samarbete. Journalföring, åtkomst till andra vårdgivares journaluppgifter och integration med journalsystem är separata frågor. Vi går igenom hur kommunikationen ska passa era beslutade rutiner.

Nästa steg för er mottagning

Få pris och en plan för er mottagning.

Begär ett skriftligt underlag för Hubs Klinik. Ni får ett daterat pris, överenskommen omfattning och en tidplan utifrån er mottagning.

  • Paket: Hubs Klinik
  • Pris och tillkommande kostnader i samma underlag
  • Standardomfattning, ansvar och undantag dokumenterade
  • Länkar till säkerhets- och dataskyddsunderlaget
FÖRFRÅGAN

Uppgifterna skickas till ITSL. Skriv inte patientuppgifter.

FÖRBERED MITT UNDERLAG

Hubs Klinik

Tillsammans med kontaktuppgifterna skickas era val i kalkylatorn (paket, antal användare, situation, önskad start) och den prisinformation som visades. Vi använder uppgifterna för att återkomma till er om Hubs och gallrar dem när ärendet är avslutat – senast 180 dagar efter er förfrågan. Läs vår integritetspolicy.