Framtidens vård kräver samarbete över gränser

I dag rör sig många patienter mellan olika delar av vården: kommun, region, specialistvård och privata vårdgivare. Då behöver information kunna skickas snabbt, säkert och på ett sätt man kan lita på.

Men det räcker inte med nya IT-system. Det behövs också ett bra samarbete mellan olika organisationer och ett gemensamt sätt att dela information.

Varför är samarbete så viktigt?

Vård och omsorg innebär ofta att många olika aktörer är inblandade. Om det inte finns gemensamma digitala lösningar kan viktig information, som vårdplaner, bedömningar och uppföljningar, fastna i krångliga arbetssätt. Det kan handla om papper, fax eller osäkra mejl.

Det leder till:

• Mer administration och merarbete
• Förseningar
• Risker för patientsäkerheten, särskilt när informationen är känslig och skyddad av sekretess

För privata vårdgivare kan det också bli otydligt vem man ska kontakta. Kontaktytorna mot offentliga aktörer kan upplevas röriga och svåra att hitta rätt i. Samtidigt är kraven höga på att hantera information säkert och följa lagar samt att leva upp till patienternas förväntningar.

SDK: ett säkert sätt att dela information

Säker digital kommunikation, SDK, är en nationell lösning. Den gör det möjligt för kommuner, regioner, myndigheter och privata vårdgivare med offentligt uppdrag att skicka känslig information till varandra på ett säkert sätt.

I stället för fax, post eller osäkra mejl används en digital lösning där informationen är:

• Krypterad (skyddad så att obehöriga inte kan läsa den)
• Spårbar (det går att se vem som skickat och tagit emot)
• Hanterad enligt gemensamma säkerhetsregler

Det stärker patientens integritet, ökar säkerheten och sparar tid. SDK handlar alltså inte bara om teknik. Det handlar också om att vara överens om hur information ska delas mellan olika verksamheter.

Hur fungerar det i praktiken?

SDK bygger på en så kallad federerad arkitektur. Det betyder att varje organisation har sina egna system, men kopplar upp sig via en gemensam struktur. Man använder något som kallas hubs, och de fungerar som nav eller kopplingspunkter i nätverket.

Det gör att man kan:

• Samarbeta med många olika aktörer
• Hantera information på samma sätt överallt
• Koppla ihop system utan att behöva bygga en unik lösning för varje enskild kontakt

Med en gemensam struktur blir det också lättare att utveckla nya digitala tjänster. Informationen kan delas över organisationsgränser och ge bättre beslutsstöd. Det stärker möjligheten att ge vård som utgår från patientens behov.

Vad är nyttan i vardagen?

När SDK används ser man flera konkreta fördelar:

• Mindre administration och färre manuella moment
• Färre fel och missförstånd
• Bättre patientsäkerhet, rätt information når rätt person i rätt tid

För privata vårdgivare betyder det enklare samarbete med offentliga aktörer, bättre kvalitet i arbetet och mer tid för patientnära vård.

Samarbete är mer än teknik

Tekniken löser inte allt. Den gör det möjligt att samarbeta, men människor och arbetssätt är lika viktiga. Det behövs dialog mellan verksamhet, vårdgivare, IT-leverantörer och ansvariga organisationer. Lösningarna måste fungera i vardagen, inte bara på papper.

Att arbeta med SDK handlar därför både om teknik och om att bygga gemensamma arbetssätt och förtroende.

Var börjar ni?

I många vårdprocesser behöver känslig information delas säkert mellan olika aktörer – både inom offentlig vård och mellan offentlig och privat vård. SDK ger en gemensam digital lösning för detta. Den ersätter fax, brev och osäkra mejl och kan användas av alla verksamheter med offentligt uppdrag, även privata vårdgivare.

För att komma igång kan det vara bra att fundera på:

• Vilka risker finns i era nuvarande sätt att dela känslig information?
• Hur påverkas patienter och medarbetare av dagens arbetssätt för informationsdelning?
• Vilka organisatoriska eller tekniska förutsättningar behöver vara på plats för att lyckas med en säker digital samverkan?
• Hur upplever ni dagens digitala lösningar när det gäller säkerhet och effektivitet?
• Vad skulle krävas för att börja använda en gemensam lösning som SDK i praktiken?

Genom att diskutera dessa frågor blir det tydligare vad som hindrar, och vad som möjliggör ett smidigt samarbete över organisationsgränser. SDK kan vara en viktig del av lösningen.